最后，陈实说到了服务，他道：“服务是什么？顾客是上帝这句话大家都明白，但是真正做到的又有多少？我不是要求你们低声下气地去对待顾客，但是，对于顾客的每一个要求都要仔细的聆听，一般来说，没有顾客会无故找你麻烦，只要不是无故找茬的顾客，我们都该满足他的一切要求。售后服务特别重要，这点一定要做好，必须要让顾客知道我们的与众不同。”
一通废话连天说下来，陈实有点疲惫了，大家也累了，因此，他道：“好了，今天就说这么多，提前祝你们新年快乐了，你们还有事就赶紧回去吧！”
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